报载：今年以来 ，盐城盐都供电服务中心紧盯基层一线“急难愁盼”问题，以“国网公司RPA综合示范”建设为抓手，以减负增效为目标，持续推动RPA等数字化新技术落地生效，为基层减负和赋能数字化转型插上数字化“翅膀”。

我们知道，当前供电公司数字化转型背景下，如何利用好数字化工具提高基层的工作效率，已经成为了班组当下工作的一件大事。在多种业务环境下需要处理的各类数据、流程日益增多，日常工作中存在大量周期性、重复性、机械性、标准化的简单工作，人工操作不仅不可替代典型场景，费时费力，而且比较繁琐，容易出错，无法从根本上提高基层质效。

RPA是一种以软件机器人及人工智能为基础的应用程序，可以模拟或者代替人工操作执行相应的工作流程，一些程序化、流程化、重复性较高的工作就可以使用RPA，设定好程序后，只需点击鼠标就能自动执行命令，轻松、准确地完成工作，有效地将基层人员精力从重复劳动中解放出来，减少人工失误，大大提高了获取信息的效率，让管理聚焦指挥，让数字赋能落到实处。

盐城盐都供电服务中心运用稳定成熟的RPA软件机器人，7×24小时全天候不间断进行自动化办公，充当各系统、各应用间的“摆渡车”，在不影响企业原有IT系统结构的同时，使用RPA机器人可以机械化自动执行一系列设定好的工作流程，无需人工介入便可以自动完成，较好地解决接口缺失及数据迁移自动化问题，极大地提升了数据来源的准确性和数据提取的效率。

由此，我们要象盐城盐都供电服务中心一样，深入推进电网数字化转型，调研挖掘各类需求，制定切实有效推广方案，推广使用RPA应用场景，强化分析运营，加强总结推广，才能改制RPA技术的优势和价值，才能将基层减负工作落到实处，进而为企业数字化转型发展贡献力量。